POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bam Luxury Store – BAMSTORE VENTURES SL

Dernière mise à jour : 25/01/2026

1. INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.bamluxurystore.com sur la manière dont BAM Luxury Store – BAMSTORE VENTURES SL (« Bam Luxury Store », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site, de la passation de commandes, du dépôt-vente d’articles ou de toute autre interaction avec nos services.

Bam Luxury Store s’engage à respecter :

• le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679),
• la législation espagnole applicable en matière de protection des données,
• ainsi que les standards internationaux de protection des données.

2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est :

BAMSTORE VENTURES SL
Siège social : Barcelone, Espagne
Email : contact@bamluxurystore.com

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous pouvons être amenés à collecter et traiter les catégories de données suivantes :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations relatives aux commandes et aux dépôts-vente
• Coordonnées bancaires (uniquement pour le paiement des déposantes)
• Informations d’identité lorsque cela est requis pour des raisons de sécurité, d’authentification ou de lutte contre la fraude
• Échanges avec le service client

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et informations sur l’appareil
• Pages consultées et interactions sur le site
• Cookies et technologies similaires

3.3 Données provenant de tiers

• Confirmations de paiement fournies par les prestataires de paiement
• Informations de livraison transmises par les transporteurs
• Résultats d’authentification fournis par des prestataires tiers
• Données liées à la prévention de la fraude, le cas échéant

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des paiements
• Gestion des dépôts-vente et des règlements aux déposantes
• Authentification des articles de luxe et prévention de la fraude
• Organisation de la livraison, du suivi et des retours
• Gestion de la relation client et du support
• Respect des obligations légales, fiscales et réglementaires
• Sécurisation du site et amélioration des performances
• Gestion comptable, assurantielle et contentieuse
• Protection des intérêts juridiques de BAM Luxury Store

5. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d’obligations légales
• L’intérêt légitime de BAM Luxury Store (sécurité, prévention de la fraude, gestion de l’activité)
• Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis

6. SERVICES DE PAIEMENT & TIERS

6.1 Prestataires de paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés (cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.).

Bam Luxury Store n’a à aucun moment accès aux données bancaires complètes des clients.

6.2 Paiement en plusieurs fois – Alma (UE uniquement)

Lorsque le client choisit un paiement en plusieurs fois ou différé via Alma :

• Les données personnelles nécessaires à ce service (identité, coordonnées, données de paiement, analyse d’éligibilité) sont collectées et traitées directement par Alma.
• Alma agit en tant que responsable de traitement indépendant pour l’ensemble des données traitées dans le cadre de ses services de paiement et de crédit.
• Bam Luxury Store intervient uniquement en qualité d’intermédiaire et ne participe pas à la décision d’octroi du paiement.
• L’acceptation ou le refus d’un paiement en plusieurs fois relève exclusivement de la décision d’Alma.
• Les modalités, critères d’éligibilité et frais applicables peuvent évoluer et restent soumis à la validation d’Alma au moment de la commande.

Les traitements effectués par Alma sont régis par sa propre politique de confidentialité et ses conditions générales.

7. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être communiquées, lorsque nécessaire, aux destinataires suivants :

• Prestataires de paiement
• Transporteurs et partenaires logistiques
• Prestataires d’authentification et de lutte contre la fraude
• Prestataires techniques et d’hébergement (dont Shopify)
• Conseils professionnels (avocats, experts-comptables, assureurs)
• Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Bam Luxury Store veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme légal reconnu.

9. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à l’exécution des contrats,
• au respect des obligations légales, fiscales et comptables,
• au traitement des litiges et à la défense des droits de BAM Luxury Store.

Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales applicables.

10. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque applicable

Toute demande peut être adressée à contact@bamluxurystore.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Bam Luxury Store met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

12. COOKIES

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser la fréquentation.

Les paramètres de cookies peuvent être gérés ou désactivés via le navigateur de l’utilisateur.
Une politique de cookies dédiée peut être fournie le cas échéant.

13. DONNÉES DES MINEURS

Le site et les services proposés sont destinés exclusivement à des personnes âgées de 18 ans ou plus.
Bam Luxury Store ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Bam Luxury Store se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

L’utilisation continue du site vaut acceptation de la politique mise à jour.

15. CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 contact@bamluxurystore.com