POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il s'agit d'une traduction automatique - Document de base en anglais.

 

VUE D’ENSEMBLE

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.bamluxurystore.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés sur votre appareil. En naviguant sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages consultées, les sources de provenance (moteurs de recherche, publicités, sites référents) et votre manière d’interagir avec le Site. Cela constitue les « Informations sur l'appareil ».

Nous utilisons les technologies suivantes :

  • Cookies – fichiers stockés sur votre appareil. Plus d’infos : http://www.allaboutcookies.org

  • Fichiers journaux (log files) – enregistrent votre IP, navigateur, FAI et dates de consultation.

  • Balises web / pixels / tags – permettent d’analyser la navigation et le succès de nos campagnes publicitaires.

Lors d’un achat, nous collectons également :

  • Nom, adresse de facturation et livraison

  • Informations de paiement (carte, PayPal…)

  • Adresse e-mail et numéro de téléphone

Nous pouvons aussi collecter des données issues de sources marketing (ex. : inscription à la newsletter, campagnes Instagram ou TikTok).

« Informations personnelles » = informations sur l'appareil + informations de commande.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations de commande sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier votre commande

  • Gérer le paiement

  • Vous envoyer confirmations et factures

  • Communiquer avec vous

  • Prévenir la fraude

  • Vous proposer des communications marketing (si vous avez consenti)

Les informations sur l'appareil sont utilisées pour :

  • Prévenir les fraudes (ex. : IP suspecte)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Évaluer la performance de nos campagnes publicitaires

BASE LÉGALE (ARTICLE 6 RGPD)

Nous traitons vos données personnelles :

  • pour exécuter un contrat (ex. : traitement d’une commande)

  • en vertu de notre intérêt légitime (ex. : prévention de fraude, analyse web)

  • avec votre consentement explicite (ex. : marketing, cookies publicitaires)

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données avec des prestataires de services :

Nous pouvons également partager des données :

  • pour respecter nos obligations légales

  • pour répondre à des demandes officielles (tribunaux, autorités)

  • pour protéger nos droits

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous pouvons utiliser vos données pour des publicités personnalisées via :

Vous pouvez refuser ce type de publicité via :

COOKIES

Nous utilisons des cookies pour :

  • Maintenir les sessions de panier

  • Suivre la navigation (Google Analytics, Pixel Meta, Pixel TikTok)

  • Proposer du retargeting publicitaire

Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies présente sur le site. Plus d'infos dans notre Politique de cookies.

NE PAS SUIVRE (DNT)

Notre site ne modifie pas sa collecte de données lorsqu’un signal « Do Not Track » est détecté.

VOS DROITS (RÉSIDENTS UE / RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse suivante : contact@bamluxurystore.com

Notez que vos données peuvent être transférées hors EEE, notamment vers le Canada et les États-Unis. Nous utilisons dans ce cas des garanties adéquates, telles que les Clauses Contractuelles Types validées par la Commission Européenne.

DURÉE DE CONSERVATION

Les informations de commande sont conservées jusqu’à 6 ans à des fins fiscales et légales. Les données marketing sont conservées jusqu’à désinscription.

MINEURS

Notre site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter nos pratiques ou pour des raisons légales.

NOUS CONTACTER

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits :

📧 Email : contact@bamluxurystore.com

MENTIONS SPÉCIFIQUES ALMA (PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS)

Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats et l'exécution du paiement, sous réserve que l’Acheteur accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé. Tous les paiements sont protégés par la technologie 3D Secure.

Plages de paiement disponibles via Alma : entre 200 € et 4000 € en 2x, 3x ou 4x.

Les frais de transaction Alma sont pris en charge par BAM Luxury Store (aucun frais supplémentaire pour le client). Des frais peuvent cependant être facturés directement par Alma selon leurs conditions générales.

Tout refus d’octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d’achat, sauf si l’Acheteur accepte de payer comptant.

En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement Alma sera également résilié de plein droit. En cas de rétractation de la solution de paiement, les CGV seront résiliées à moins que l’Acheteur n’effectue un paiement comptant. Si le produit a déjà été expédié, il devra être retourné dans les délais prévus dans les CGV.

Pour les paiements en 5 fois ou plus (non proposés actuellement) :

Le montant est en partie payé par un crédit octroyé par Alma SAS, établissement de paiement et société de financement agréé ACPR n° 17408 – code CIB.

Conformément à l’article L.312-50 du Code de la consommation, un reçu contenant les articles suivants est fourni :

  • Article L312-52 : résolution du contrat si le crédit est refusé ou rétracté

  • Article L312-53 : remboursement intégral sur simple demande

  • Article L341-10 : intérêts légaux majorés à compter du 8e jour de retard de remboursement

Toute réclamation relative au service Alma doit être effectuée via : https://help.almapay.com/